Що таке GDPR?
Загальний регламент про захист даних (GDPR) — це європейський закон, який захищає ваші персональні дані. FoodRushGo дотримується вимог GDPR та українського законодавства про захист персональних даних.
GDPR надає вам контроль над вашими даними та встановлює суворі правила для компаній, які їх обробляють.
Контролер даних
Контролером ваших персональних даних є:
- Компанія: FoodRushGo
- Веб-сайт: foodrushgo.com
- Адреса: вул. Козацька, 86, м. Ужгород, 88000, Україна
- Email для запитів: support@foodrushgo.com
Ваші права
Згідно з GDPR, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо відповідь протягом 30 днів.
Право на виправлення
Якщо ваші дані неточні або застарілі, ви маєте право вимагати їх виправлення. Ви також можете доповнити неповні дані.
Право на видалення
Ви можете вимагати видалення ваших даних ("право бути забутим"). Це право застосовується, коли дані більше не потрібні або ви відкликаєте згоду.
Право на обмеження
Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках, наприклад, якщо ви оскаржуєте їх точність.
Право на переносимість
Ви можете отримати свої дані у структурованому форматі (JSON, CSV) та передати їх іншому постачальнику послуг.
Право на заперечення
Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингу або на підставі законних інтересів компанії.
Як реалізувати свої права
-
Надішліть запит
Напишіть на support@foodrushgo.com з темою "Запит GDPR". Вкажіть, яке право ви хочете реалізувати. -
Підтвердіть особу
Ми можемо попросити підтвердити вашу особу для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу. -
Отримайте відповідь
Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів. У складних випадках термін може бути продовжено до 60 днів. -
Оскаржте рішення
Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви можете подати скаргу до наглядового органу.
Управління cookies
Ви можете керувати налаштуваннями cookies через банер згоди на нашому сайті. Також ви можете:
- Вимкнути cookies у налаштуваннях браузера
- Видалити існуючі cookies
- Налаштувати окремо аналітичні та маркетингові cookies
Відкликання згоди
Якщо ви раніше надали згоду на обробку даних, ви можете відкликати її в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки до моменту відкликання.
Як відкликати згоду:
- Маркетингові листи: натисніть "Відписатися" в будь-якому листі
- Cookies: змініть налаштування через банер на сайті
- Інша обробка: напишіть на support@foodrushgo.com
Автоматизоване прийняття рішень
Ми не використовуємо повністю автоматизоване прийняття рішень, яке має юридичні наслідки для вас. Якщо ми використовуємо алгоритми для персоналізації, ви завжди можете звернутися до людини.
Передача даних за межі ЄС
Якщо ваші дані передаються за межі Європейського економічного простору, ми забезпечуємо належний рівень захисту через:
- Стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією
- Сертифікацію за програмою Privacy Shield (для США)
- Обов'язкові корпоративні правила
Подання скарги
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право подати скаргу до:
-
В Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
www.ombudsman.gov.ua - В ЄС: Наглядовий орган країни вашого проживання
Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки необхідно для цілей обробки:
- Дані облікового запису: до видалення акаунту + 30 днів
- Історія замовлень: 3 роки для бухгалтерських цілей
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
- Дані підтримки: 2 роки після вирішення питання
Зв'яжіться з нами
З питань захисту даних та реалізації ваших прав:
- Email: support@foodrushgo.com
- Тема листа: Запит GDPR
- Адреса: вул. Козацька, 86, м. Ужгород, 88000, Україна
- Телефон: 0 800 123 456 (безкоштовно)
Ми відповідаємо на всі запити протягом 30 днів.